Novotel hôtel à Le tourisme dans les Pyrénées

Parfait pour moi en tant que pro

Not a 4 star hotel, it’s really more like an oversized Ibis. Crying for a renovation. Not just rooms - everything. A/C not working, pool not working (it's mid-August). Poor room/bathroom amenities. Breakfast is mediocre, scramble is bad, and they run out of eggs 50 mins before the end of breakfast.

Très bel hôtel sur Toulouse, nous avons apprécié la qualité de la chambre récemment rénové ainsi que le côté sécurisé de l'établissement. La qualité des matelas est incroyable Toutefois la propreté de la chambre laisse a désirer ( bâton de sucette au sol, poussière, papier)

Un grand merci à Stéphane pour son accueil exceptionnel ! Très professionnel, souriant, disponible et toujours à l’écoute. Il a vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. C’est un plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Bravo à Stéphane et à toute l’équipe du Novotel ! Je recommande vivement cet hôtel

Excellent accueil de Stephane !

Un accueil au top, l’hôtel est silencieux le petit déjeuner est pluss que complet. Le personnel est vraiment hyper agréable Nous reviendrons

Hôtel très sympa. Chambres propres, quoique certaines finitions laissent à désirer ,grand parking gratuite et la piscine est parfaite pour les enfants. Le petit déj est bien aussi.

Personnel fort agréable Restaurant top Petit déjeuner copieux Chambre agréable

Marked as a 4 star hotel, but in desperate need of an update (which, apparently, is on its way). Price and quality definitely do not match. In it's current state I would not recommend this hotel unfortunately. Entry hall smelled like a sewer. Lights in the hallways did not work properly, fun though, if you're a Stephen King-fan. ;) The toilet seat in one of our rooms was loose. And there was a big stain on the flooring (cleaned, of course - just not very elegant). The safes in the rooms did not work, and could not be fixed. Friendly personnel. Cannot say anything about the food, as we did not done here. Drinks were nice.

Très bon hôtel, la piscine est très appréciable dans un grand parc avec de l'ombre. Possibilité de jouer au ping pong et au tennis même si le terrain est un peu vieillissant. Les chambres sont spacieuses, la literie et les produits de douche sont de qualité. Le buffet du petit déjeuner est parfait avec du choix et du fait maison. Le personnel de l'accueil est à l'écoute et souriant.

L’hôtel étais très très clean La chambre étais superbe 🤩 Et le petit déjeuner étais à croquer !! Il y avait des croissant des pains au chocolat et même du salé waw !! Il y’a une piscine parfaite 👍

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et tout s’est très bien passé. L’accueil a été excellent de la part de toute l’équipe, toujours souriante, disponible et agréable. Le petit déjeuner est très copieux, varié et de qualité, un vrai plus pour bien commencer la journée. La piscine est également très sympa et appréciable pour se détendre. Petit clin d’œil à Stéphane et Lucie pour leur gentillesse et leur bonne humeur au moment du check-outo. Un séjour très agréable, nous recommandons sans hésiter !

La setmana passada vam estar tres nits en aquest hotel i vam quedar encantats tant amb el personal de recepció (la Fàtima i l'Stephan) com amb el personal del restaurant (sobretor amb el Bastien). Moltes gràcies per cuidar-nos tan bé! :)

Une nuit sur le chemin. Chambre ok et piscine petite mais ok. Le gros souci était la qualité de service de la réception , au Check in et au Check out. Au Check in, la personne m a imposé de payer ET de laisser une empreinte CB ce que je ne souhaitais pas. Au Check out J ai dû demander les noms car la première (Mlle Fatima) n a eu aucune prévenance ni mots vs 3 personnes qui attendent. Au bout de 15mn, elle appelle une deuxième (mlle Lucie) qui était à côté sans venir. Cette personne a eu une attitude désagréable. Aucune excuse sur l attente. Plusieurs remarques désagréables à mon propos quand le client que je suis émets des remarques sur l attente. Sincèrement je n ai jamais été aussi mal traité dans un hôtel accor, malgré de nombreuses nuits tous les ans.

Personnel accueillant. Mais c'est censé être un 4 étoiles avec un propreté irréprochable Mais la douche est une catastrophe. Moisissure dans les joints, cheveux, ça ne donne pas envie de se laver. Avec juste un petit coup de brosse, Regardez ce qu'on a pu nous même enlever comme saleté sur les photos. Accor hôtel, vous devez prendre des mesures d'urgence parce que nous avons fuit les ibis budget et Ibis espérant que les gammes supérieures seraient mieux. Ce que vous voyez sur les photo, ce sont des mois de ménage bâclés qui finissent pas laisser la saleté s'incruster... Je n'en peux plus. Ibis Budget, Ibis, Novotel... On a tout essayé ces dernières années. A quoi ça sert de sourire au client, d'être gentils avec eux, accueillant, pour leur fournir des douches sales ?

Nice breakfast and breakfast area by the pool. The hotel is a bit old, but the staff at the reception were super friendly and helpful!

Un hôtel parfait avec un bel extérieur, piscine, pétanque et tennis. Mention particulier pour le personnel qui est d'une incroyable gentillesse et à votre écoute. Je conseille fortement cet établissement

Bravo bravo et merci pour l’accueil de toute l’équipe du Novotel

Nous avons été enchantés par l'accueil chaleureux et le service impeccable que nous avons reçus. La piscine était particulièrement appréciable, surtout compte tenu des températures élevées. Nous avons trouvé les chambres très propres et la literie des plus confortables. Malgré la proximité de l'aéroport, nous n'avons absolument pas été dérangés par le bruit. L'hôtel est parfaitement adapté aux familles avec enfants, de tous âges, grâce aux nombreuses activités proposées. Nous rejoignons l'avis général concernant la qualité du petit-déjeuner, qui était excellente. Cependant, nous avons été quelque peu déçus par notre expérience au dîner. Nous avions espéré, à tort, que la qualité du dîner serait comparable à celle du petit-déjeuner. Malheureusement, les plats servis étaient de qualité médi…

Merci pour votre accueil chaleureux , en particulier Fatima, Derek, Stéphane , avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger !