En bref
Appart'City Classic Toulouse Saint-Simon - Appart Hôtel est un complexe hôtelier situé à Le tourisme dans les Pyrénées, 6 Rue de las Brugues. Ses clients lui donnent la note de 4,2 sur 5, sur 280 avis. L'établissement est joignable au 05 61 07 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.
Appart'City Classic Toulouse Saint-Simon - Appart Hôtel est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
L'appartement était dit climatisé, seule la chambre au deuxième étage était climatisée Nous avons lessivé trois fois le sol de la salle pour qu'il ne colle plus et que l'eau sorte propre Notre voiture a été vandalisée (rayures) sur le parking que nous avions réservé . Appartcity se dégage de toute responsabilité
Logement propre à notre arrivée, mais malheureusement assez vétuste et surtout très différent des photos présentées sur l’annonce. Nous avons été assez déçus sur ce point. L’appartement qui nous a été attribué se situait à l'autre bout du site, aucun éclairage extérieur pour rejoindre le logement. L'entrée du site donne davantage l’impression d’un ensemble de logements résidentiels/sociaux que d’un appart’hôtel comme présenté sur les photos. En revanche, très bon point pour le personnel : vraiment sympathique, accueillant et disponible tout au long du séjour. Dommage donc que la qualité et l’état du logement ne soient pas à la hauteur de l’accueil.
Bonjour Alexandre Collin Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre déception concernant l'état du logement et les différences avec les photos présentées. Nous prenons en compte vos remarques sur l'éclairage extérieur et l'impression générale du site. Nous apprécions également vos compliments sur notre personnel, toujours à l'écoute et disponible. Votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire vivre une meilleure expérience. Cordialement, La réception
Literie de très bonne qualité. Nous avons très bien dormi. Petit-déjeuner varié (sucré, salé, laitages, fruits, …). Personnel très très très sympathique et pro. Cerise sur le gâteau : belle piscine accessible jusqu’à 20h30 ! Très bon séjour ! Nous reviendrons !
Bonjour Francine LE MASSU Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Votre satisfaction concernant la qualité de la literie, la diversité du petit-déjeuner et l'amabilité de notre personnel nous réjouit. Nous apprécions également votre commentaire sur notre piscine, qui semble avoir été un véritable atout pour votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de l'Appart'City de Toulouse Saint-Simon
Piscine et climatisation
Bonjour Michael Dlus Nous vous remercions pour votre retour concernant notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur la piscine et la climatisation. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, La réception
Not a bad place, but more like a camping with houses than a hotel. The house had two floors, three bathrooms and only one with a toilet, weird. The breakfast was just enough but Luisa’s attention was exceptional, very nice woman. The beds creaked, sure, but the stairs were on another level. They didn’t just creak—they screamed. Every step sounded like you were summoning a demon. To make it worse, the only toilet was upstairs, so every late-night bathroom trip woke up the whole camping. If you like staying unnoticed, this isn’t the place.
Hello Dominik Horváth, Thank you for your detailed feedback on your stay. We’re delighted that you appreciated Luisa’s attention; she is indeed an exceptional person. We understand your comments regarding the amenities and comfort. We are taking your suggestions into account to improve the experience for our future guests. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back under better conditions. Best regards, The Front Desk
Super J’ai fais escale pendant notre voyage, l'hôtel était parfait les enfants ont adoré la piscine
Bonjour AHMED EL HABCHI, Nous sommes ravis que votre escale à Toulouse Saint-Simon ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les enfants aient apprécié la piscine. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Cordialement, La réception
Une très belle expérience en famille! Propreté et accueil au top! Merci à toute l'équipe pour ces petites attentions.
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour 🌟 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience en famille et que la propreté, l’accueil et nos petites attentions aient contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite, dans le calme et le confort que vous avez appréciés. Cordialement, La réception
Très mauvaise expérience. Je suis maman de deux enfants et mon hébergement était pris en charge par le Conseil départemental. J’ai eu le sentiment d’être traitée différemment des autres clients à cause de ma situation. Une employée de l’accueil m’a parlé de manière irrespectueuse et m’a humiliée en me faisant comprendre que j’étais un “cas social”. Elle m’a également dit que je n’étais pas chez moi et qu’ils faisaient ce qu’ils voulaient. J’ai très mal vécu cette situation. Oui, je reconnais que je me suis énervée et que je l’ai insultée après ces propos, mais je n’accepte pas d’avoir été traitée de cette façon. Lorsque j’ai voulu expliquer ce qu’il s’était passé, j’ai eu le sentiment que la directrice avait déjà pris parti pour son employée, sans chercher à entendre ma version des faits.…
Gros bémol une seule climatisation a l'étage dans la chambre au dessus du lit double elle ne refroidit qu'une chambre
Bonjour Evelyne Flahaut, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons l'importance d'un confort optimal dans nos chambres. Votre remarque concernant la climatisation sera prise en compte pour améliorer votre expérience future. Nous apprécions votre franchise et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement, La réception
Nous sommes sous le choc appartement sale, rien à voir avec les photos . De passage sur toulouse, quelle déception. Je vous deconseille fortement ces logements.
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre séjour à Toulouse Saint-Simon et nous regrettons de lire que vous avez passé un mauvais moment. Il semble que vous ne nous ayez rien signalé à votre départ et nous n'avons malheureusement pas assez d'éléments pour pouvoir vous répondre correctement. Nous regrettons cependant de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement, La réception La réception
Équipe au top
Bonjour Liza mf, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, La réception
We booked this stay through Booking.com, and at no point was it mentioned that this property seems to provide social support services for people in difficult situations. That omission is unacceptable. We arrived at Appart’City Classic Toulouse Saint-Simon expecting standard accommodation, but what we found was deeply alarming. The building and surrounding area felt neglected, unsettling, and completely unsuitable for a family stay. It is irresponsible to expose families to such a level of insecurity without any clear warning upfront. This is not a normal holiday property, and families deserve full transparency before booking. If you value safety, honesty, and clarity, avoid this place.
Indication claire de la capacité réelle de rangement/couchage pour les appartements familiaux, un point souvent flou en réservation.
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre remarque concernant la clarté des informations sur la capacité réelle de rangement et de couchage de nos appartements familiaux est très pertinente. Cependant, le nombre de couchage et d'occupants est précisé sur nos différentes sites mais n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous contacter afin que nous puissions clarifier tous les points nécessaires. Nous espérons vous revoir prochainement dans la Ville Rose ! Cordialement, La réception
Lugar tranquilo y muy adecuado cuando viajas con niños.
Bonjour Juanmi, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre résidence, la piscine, la salle de sport ainsi que le parking. C'est également un plaisir de savoir que notre établissement a été un lieu agréable pour votre séjour en famille. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'absence de four dans la cuisine. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. À très bientôt, L'équipe de l'Appart'City de Toulouse Saint-Simon
Un grand merci à Sabah pour son accueil exceptionnel ! Souriante, professionnelle, bienveillante et à l’écoute, un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi attentionnée. Encore merci Sabah!
Bonjour, Un grand merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil de Sabah ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre message lui fera très plaisir. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service sont des qualités que nous apprécions également, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous vous remercions également d'avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La réception
Las instalaciones muy limpias, la casa super completa y todo muy nuevo,las camas super cómodas, volveremos.
Buenos días, Arantxa Velasco, Le agradecemos su detallada opinión. Nos alegra mucho que haya valorado la limpieza y la comodidad de nuestras instalaciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida pronto a nuestro establecimiento. Un cordial saludo, Todo el equipo de Appart'City Toulouse Saint-Simon
Une politique de gestion clients très ferme et catastrophique pour leur image. un client de perdu ! En attente de mise à dispo de la chambre pour 14h demain afin de changer mon avis sur cet établissement
Bonjour Franck D. Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de gestion des réservations. Nous tenons à vous rappeler que les conditions de réservation, notamment les séjours non annulables , sont celles que vous avez choisies lors de votre réservation sur un site en ligne. Nous respectons scrupuleusement ces règles pour garantir la transparence et l'équité envers tous nos clients. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu venir et espérons que vous comprendrez notre position. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours à faire vos réservations directement avec nous, cela permet souvent plus de souplesse sur la gestion des modifications. Cordialement, La Direction
Super week end . Très bien placé très calme et bien équipé piscine terrain de pétanque . Personnel très agréable . Agréablement surpris quand nous sommes arrivés nous avions été surclassé . Parfait merci bcp
Bonjour Marjorie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre Appart'Hôtel et nos équipements, notamment la piscine et le terrain de pétanque. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à maintenir ce niveau de service. Passez un très bel été et à très bientôt, Bien cordialement, l'équipe de Toulouse Saint-Simon
We found the team managing the accommodation to be very approachable and pleasant. The breakfast was thoughtfully prepared and very enjoyable. The rooms were clean, and late check-in was easy to manage.
Hello Araceli Iglesias, Thank you for your kind review. We’re delighted that you found our staff to be welcoming and friendly. We especially appreciate your satisfaction with the breakfast and the cleanliness of the rooms. We strive to maintain these standards to ensure a pleasant experience for all our guests. Your satisfaction is our top priority. Have a wonderful summer, and we hope to see you again soon. Best regards, the Appart'City Toulouse Saint-Simon team
Merci au personnel très accueillant et très professionnel
Bonjour Frank, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre avis nous encourage à maintenir un haut niveau de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Bien cordialement, l'équipe d'Appart'City Toulouse Saint-Simon
Appart'City Classic Toulouse Saint-Simon - Appart Hôtel se trouve 6 Rue de las Brugues, 31100 Toulouse à Le tourisme dans les Pyrénées.
Par téléphone au 05 61 07 •• ••, ou via son site web officiel.
Appart'City Classic Toulouse Saint-Simon - Appart Hôtel obtient 4,2 sur 5, calculé sur 280 avis clients.
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