En bref
HOTEL VICTOR HUGO est un hôtel situé à Le tourisme dans les Pyrénées, 26 Bd de Strasbourg. Ses clients lui donnent la note de 3,8 sur 5, sur 253 avis. L'établissement est joignable au 05 61 63 •• ••. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
HOTEL VICTOR HUGO est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
3 photos partagées par les clients
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Zentral gelegen günstig
Bonjour Michael Maurer, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Victor Hugo. Cordialement, L’équipe de l’Hôtel Victor Hugo
Chambre petite mais hôtel avec un bon rapport qualité-prix, il ne faut pas oublier que ce n'est qu'un 2 étoiles. Très bon emplacement.
Bonjour Vincent Borie, Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de l’hôtel ainsi que notre emplacement, qui est en effet un atout apprécié de nombreux voyageurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la taille de la chambre. Nous n'avions peut-être plus de chambres plus grandes disponibles... Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’HOTEL VICTOR HUGO. Bien cordialement, L’équipe de l’HOTEL VICTOR HUGO
Chambres : Room is small but well equipped Activités à proximité : City centre with metro links and vibrant atmosphere, Irish Pub right next door
Bonjour banana ru, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l’HOTEL VICTOR HUGO vous ait globalement satisfait. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si vous avez des suggestions pour nous aider à atteindre la 5e étoile lors d’un prochain séjour, nous serions très heureux de les entendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe de l’HOTEL VICTOR HUGO
We wouldn’t go back. Our room was smaller than it seemed in the pictures and the breakfast was so disappointing we preferred to go somewhere else. Prices are affordable and their staff is friendly and helpful. If you come by car, note that they have no parking, it’s an agreement with a nearby private parking for 20€/day
Chère María V, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à propos de votre séjour au Hotel Victor Hugo. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille de la chambre et le petit-déjeuner n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié nos tarifs accessibles ainsi que l’amabilité et la disponibilité de notre équipe. Votre remarque sur le parking est également utile pour les futurs voyageurs, et nous regrettons que cette solution n’ait pas répondu pleinement à vos besoins. Soyez assurée que vos commentaires ont bien été transmis aux équipes concernées afin d’identifier les points à améliorer, notamment sur la présentation des chambres et l’offre du petit-déjeuner. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre c…
L'hôtel répond à sa classification de 2 étoiles. N'attendez pas plus niveau standing. Le personnel en revanche est très agréable et à l'écoute. Excellent rapport qualité-prix par rapport à l'emplacement.
Bonjour John M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au HOTEL VICTOR HUGO. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité et l’écoute de notre personnel, ainsi que notre emplacement et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction sur ces points nous touche particulièrement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le standing de l’établissement. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du HOTEL VICTOR HUGO
Está muy bien ubicado. Las habitaciones un poco pequeñas, casi no puedes abrir la maleta. El agua de la ducha no tiene presión. Las camas no son especialmente incómodas pero cada vez que te mueves suenan todos los muelles. Tienen concertado el aparcamiento con el cercano de la Plaza de Juana de Arco por 20€ al día si lo pagas en el propio hotel. Al salir primero pasas la tarjeta del parking y luego la que te dan en el hotel.
stimado John M.: Muchas gracias por su comentario y por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en el HOTEL VICTOR HUGO. Nos complace saber que disfrutó de la acogida de nuestro equipo, así como de nuestra ubicación y de la relación calidad-precio. También hemos tomado buena nota de su observación sobre el nivel de las instalaciones. Sus comentarios nos ayudan a comprender mejor las expectativas de nuestros clientes y a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, El equipo del HOTEL VICTOR HUGO
Una pena... lo del parking. Todo empezó bien ya que nos atendió Rimme con mucha educación y empatía. Sin embargo la gestión con el parking concertado con la otra compañera al hacer el check out no estuvo a la altura. Un día para salir del parking no nos dieron el ticket adecuado, y tras hablar y exponerlo en francés y español con el hotel sin éxito tuvimos que pagar ese día el parking con el precio del parking sin el descuento del hotel (habiendo comunicado nuestra situación con un bebé y con ola de calor en Toulouse). Al hacer el check out, nos obligaron a pagar los días restantes pero no se hicieron cargo en absoluto de abonar esa diferencia que habíamos pagado debido a la mala gestión de aquel día. Nos comentaron que tenían que hablar con el manager que en ese momento no estaba disponi…
Señor, usted ya ha publicado una reseña a nombre de Alicia Moreno y ya le hemos respondido : Le agradezco que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel Victor Hugo. Lamento sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En primer lugar, me gustaría ofrecerle mis más sinceras disculpas por el malentendido relacionado con el aparcamiento. Vamos a reforzar la formación de nuestro personal, incluidas las nuevas incorporaciones, para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. En cuanto a la confusión con las toallas, me aseguraré personalmente de que nuestro equipo de limpieza extreme la atención para garantizar un servicio impecable. También comprendo sus preocupaciones respecto a la carga y descarga del eq…
Hotel pésimo.Tuvimos un problema por una recepcionista del hotel nueva con el parking con el que ellos tienen un acuerdo, y se lavaron las manos. Para ellos todo son “malentendidos del idioma”. Ya sea la poca experiencia de su personal, o que su personal confunda toallas de baño con toallas pequeñas, etc. No tienen espacio para descargar equipaje, solamente te dicen que aparques en los huecos cercanos de la calle, en los que multan sin ticket y que no hay disponibilidad nunca por lo que resulta peligroso cargar y descargar el coche allí, ya que siempre tienes que dejar mal estacionado el coche. Además, hay un pub justo debajo. Una gran decepción el hotel y su gestión.
Estimada Sra. Moreno: Le agradezco que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel Victor Hugo. Lamento sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En primer lugar, me gustaría ofrecerle mis más sinceras disculpas por el malentendido relacionado con el aparcamiento. Vamos a reforzar la formación de nuestro personal, incluidas las nuevas incorporaciones, para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. En cuanto a la confusión con las toallas, me aseguraré personalmente de que nuestro equipo de limpieza extreme la atención para garantizar un servicio impecable. También comprendo sus preocupaciones respecto a la carga y descarga del equipaje. Estudiaremos soluciones para mejorar este aspecto de nuestro se…
Rien à dire très près de la gare sncf capitole et très bien situé
Cher Mohamed izem, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Victor Hugo. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement à proximité de la gare SNCF Capitole a été à votre convenance et que vous ayez trouvé notre situation géographique très bien adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Victor Hugo
Au cœur de Toulouse, hôtel très sympa, très fonctionnel, très propre, personnel très accueillant, petit déj complet, assez calme au vue de sa situation. Bon rapport qualité prix.
Chère Fabienne Sauvagnac, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hôtel Victor Hugo. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort et la propreté de nos installations, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre retour positif sur notre petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix est également très apprécié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain passage à Toulouse. Avec nos salutations les plus distinguées, L'équipe de l'Hôtel Victor Hugo
Chambres : Confortable Détails intéressants : Bon petit déjeuner Personnel serviable et sympathique
Chère Nadia Akhoun, Nous vous remercions chaleureusement pour votre récent commentaire 5 étoiles à propos de votre séjour à l'Hôtel Victor Hugo. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe qui s’efforce quotidiennement de créer un environnement accueillant et confortable pour nos clients. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions qui pourraient nous aider à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Victor Hugo, nous vous adressons, chère Nadia Akhoun, nos salutations les plus distinguées. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Victor Hugo
Déçu de l hôtel. belle emplacement. Petit déjeuner le plus simple possible pas de fruits juste 1 croissant. 1 tartine 1 petite confiture. (Quand elle a pas déjà servi)et pour finir 1 madeleine. Pour le parking grosse arnaque tu paie 20 euros par jour on te donne 1 ticket pour chaque jour et à la fin tu dois rajouter même si il te reste 5 h devant toi .nous avons dû remettre 30 euros pour sortir du parking.
Chère Sylvie Allion, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, mais nous regrettons sincèrement votre déception concernant le petit-déjeuner qui pourtant est composé de yaourts nature, yaourts aux fruits, tartines de pain frais du jour, ainsi que la viennoiserie, 3 jus de fruits différents, boissons chaudes à discrétion, confiture, beurre doux et demi sel, compote de fruits, fromage, madeleine, céréales, lait de vache, lait de soja... Pour le stationnement municipal le plus proche, nous proposons à nos clients un ticket 24H à un tarif préférentiel mais ne gérons pas le parking. Vos remarques sont bien prises en compte et nous all…
Hotel réservé via UPPS. L hotel n'en a absolument pas tenu compte ( mail a UPPS qui m'a confirmé que ma resa transmise a l hotel à été ignorée) Arrivé après 10 h de transport, pas de chambre. Je déconseille cet hotel même si le réceptionniste m a aidé à en trouver un de disponible a 40 minutes de bus.
Monsieur, nous n'avons aucun partenariat avec UPPS, nous ne leur avons jamais confirmé de réservation, nous ne pouvions donc pas en tenir compte à votre arrivée. Nous comprenons que vous ayez été déçu après 10 heures de voyage, mais en aucun cas vous ne pouvez mettre en cause l'hôtel Victor Hugo. Notre Réceptionniste a eu la gentillesse de vous trouver une chambre au même tarif que chez nous, en vous surclassant. Comment pouvez-vous en plus déconseiller notre hôtel??? Tony Service clientèle
Chambre minuscule. Literie très moyenne. Réceptionnistes très agréable. Il faut compter 20e de parking par jour.
Bonjour Bruno Fumat, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe de réception ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, la literie et le tarif du parking. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus confortable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au HOTEL VICTOR HUGO et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe du HOTEL VICTOR HUGO
Réservé 1 mois plus tôt via UPPS. Cette centrale à fait son travail. Mais en arrivant après 15h de voyage, aucune chambre n'était prévue pour cette nuit du 5 au 6 mai 26. J ai montré ma resa, la confirmation de l hôtel. Le réceptionniste à bien admit ( m'a aidé à trouver un autre hotel, situé à 30 min en bus). Mais l hotel n'a pas fait son boulot . Je ne recommande absolument pas cet endroit. L hôtel de remplacement, lui était plus que parfait.
Monsieur, vous avez déjà publié un avis au nom de Jean-Luc et nous vous avons répondu: nous n'avons aucun partenariat avec UPPS, nous ne leur avons jamais confirmé de réservation. En aucun cas vous ne pouvez mettre en cause l'hôtel Victor Hugo. Notre Réceptionniste a eu la gentillesse de vous trouver une chambre au même tarif que chez nous, en vous surclassant à l'hôtels Courrier Sud, 3 étoiles, qui fait également partie de notre groupe. Comment pouvez-vous en plus déconseiller notre hôtel??? Notre attente aurait été un avis 5 étoiles pour le service que nous vous avons rendu ... Tony Service clientèle
For the price you get a lot Free great wifi Excellent service from employees really great hotel location. You cant really ask for anything more for the price💯 The rooms are great and also the quality of the rooms top notch iv been in more expensive hotels in London and Brighton and they didnt even include half of the stuff this one did.
Cher Caleb, Nous vous remercions chaleureusement pour votre formidable retour et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'HÔTEL VICTOR HUGO et que notre rapport qualité/prix a répondu à vos attentes. C'est un réel plaisir de lire que notre connexion Wi-Fi gratuite, le service exceptionnel de notre personnel, ainsi que notre emplacement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir des chambres de haute qualité et nous sommes enchantés que ces éléments aient su vous satisfaire au-delà de votre expérience dans d'autres hôtels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous et vous offrir une expérience encore plus mémorable. Bien cordialement, L'équipe de l'HÔTEL VICTOR…
Très bien placé propre pour la soirée étape très bon restaurant partenaire
Cher Georges Bellanger, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et pour cette excellente évaluation de cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que la propreté de notre établissement. Il est également réjouissant de savoir que le restaurant partenaire a su répondre à vos attentes lors de votre soirée étape. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est un encouragement précieux pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Victor Hugo lors de votre prochain passage dans notre région. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'Hôtel Victor Hugo
Excellent pour un 2 étoiles, très propre, bien placé, grand lit…
Chère Jihen Maatoug, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir attribué une note de 5 étoiles à notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'HOTEL VICTOR HUGO, notamment la propreté, l'emplacement ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et vos remarques positives nous encouragent à maintenir nos standards de service afin d'offrir à nos clients une expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi plaisante. Merci encore, Jihen Maatoug, pour votre aimable retour. Cordialement, L'équipe de l'HOTEL VICTOR HUGO
Une expérience riche en rebondissements… sans même avoir franchi la porte de l’hôtel. Réservation effectuée pour un déplacement professionnel à Toulouse. Dans un premier temps, j’avais simplement souhaité modifier ma réservation, ce qui s’est avéré impossible. Par la suite, une grève m’a finalement empêchée de m’y rendre. J’ai donc contacté l’hôtel à plusieurs reprises afin d’anticiper et de trouver une solution. Chaque appel a apporté son lot de surprises : échanges compliqués, absence de geste commercial, et un accueil téléphonique pour le moins variable selon l’interlocuteur et surtout rarement agréable. Une solution de report a même été envisagée… avant de disparaître aussi rapidement lors d’un appel suivant. C’est regrettable car l’hôtel semblait cocher toutes les cases pour devenir…
Chère Julia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que celle-ci vous ait déçue avant même votre arrivée à l’hôtel Victor Hugo. Je suis profondément désolé d'apprendre que votre tentative de modification de réservation a été infructueuse et que nos échanges téléphoniques n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire met en lumière des points importants sur lesquels nous devons et allons nous améliorer, notamment en ce qui concerne la flexibilité de nos réservations et la qualité de notre accueil téléphonique. Je comprends combien il est frustrant de ne pas avoir trouvé une solution satisfaisante dans une situation indépendante de votre volonté, telle qu'une grève. En tant que responsable de la satisfaction client, je m'engage à revoir nos…
Lo bueno: ubicación. Limpio. Silencioso. Cama cómoda. Para una persona está bien; si son dos, fatal. Lo malo: el baño no tiene ventilación de ningún tipo por lo que se huele mal, todo, en una habitación pequeña.... No hay calefacción en el baño así que para invierno es muy frío y tienes que asearte con la puerta abierta. Estuve tres noches y una no me limpiaron el cuarto porque no vino la limpiadora, era domingo, muy extraño y mal hecho. El desayuno son 10 euros y el café de máquina. Malo. Consejos, para uns persona está bien. No reservarlo en invierno. Desayunar en el café que está enfrente. No esperes nada de calidad como en los hoteles españoles, dos estrellas en España son mucho mejores.
Cher M. AL., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Victor Hugo. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté, le calme et la qualité de notre literie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas complètement répondu à vos attentes en termes de confort dans la salle de bain et du service de nettoyage. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons étudier la possibilité d'améliorer la ventilation et le chauffage dans les salles de bain, en particulier pour les mois d'hiver. De plus, nous allons investiguer sur le manquement du service de nettoyage afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la…
HOTEL VICTOR HUGO se trouve 26 Bd de Strasbourg, 31000 Toulouse à Le tourisme dans les Pyrénées.
Par téléphone au 05 61 63 •• ••, ou via son site web officiel.
HOTEL VICTOR HUGO obtient 3,8 sur 5, calculé sur 253 avis clients.
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