Hôtel Le Pastel à Le tourisme dans les Pyrénées

⚠️ This is a dishonest and fraudulent hotel. I strongly advise everyone to avoid it. On the hotel's booking website, there were clear categories listed: Standard Rooms, Economy Rooms, and Single Economy Rooms. I booked the highest-tier Standard Twin Room, and the photos on the website clearly showed a room with large windows. However, the experience upon arrival was infuriating: 1. Unattended Front Desk. Many previous reviews have already pointed out the same issue—the front desk staff are frequently absent. I experienced this myself upon arrival. 2. Forced into the Basement. After checking in, the staff actually tried to lead me down to the basement. I questioned this immediately: I booked a Standard Room; why was I being assigned to the basement? 3. Concealing the downgrade and demandin…

Effectivement chambre petite mais le confort pour le prix ,j'avais la clim dans ma chambre comparé aux avis jsui étonné, personnel à l'écoute et serviable, j'y reviendrais sans aucun doute, bonne continuation

Aucune climatisation, forte odeur de cigarette, chambre sale et réceptionniste très désagréable, qui est venue frapper à ma porte à 2 h du matin. Une expérience très décevante.

chambre : moisissures, peinture abîmée salle de bain : pas propre, il manquait une porte à la douche ??

You get what you pay for (at least for what I paid). I needed private accommodation with a private bathroom. I wasn't looking for luxury, just a certain level of comfort and practicality for a couple of nights. That’s exactly what I got, at a very affordable price. ​It’s a simple hotel that makes a better impression in the room than in the small lobby. Check-in was easy and friendly, even though I don't speak French. The single rooms are indeed very small, but they are reasonably modern. Comfortable bed, clean sheets. The bathroom was also very small, but clean and functional. ​The room and bathroom windows don't open, which can feel a bit claustrophobic. However, this doesn't block the good natural light, and the air conditioning works well and is quiet, which helps ease that enclosed fe…

Khách sạn có vị trí trung tâm và phòng sạch sẽ, với tôi thế là đủ. Giá cả hợp lý nên tôi không ngại sự ồn ào. Tất nhiên, nếu bạn quá béo thì phòng tắm là khó khăn đối với bạn

A Eviter ! Le seul point positif : proximité avec la gare. J'arrive dans une chambre minuscule (pas un problème) et je vois la fenètre ouverte donc je ferme la fenêtre mais... impossible à fermer (je comprends pourquoi elle n était pas fermée).je descends 3 étage plus bas (sans ascenseur) à l'accueil et on me dit qu il faut forcer (je me dis le gars me prends pour un teubé) je réponds même en forçant ca ne ferme pas. Je recommence en me tapant les 3 étages (même résultat). Je sors, je reviens, je recommence, même résultat. Le 2eme receptionniste aimable, n était pas le même qu au début. Meme probleme : il monte au 3eme étage et... bah ca ne ferme pas. Il m a dit qu il préviendra le propriétaire J+1, on verra bien... encore 3 nuits à passer avec les moustiques... heureusement qu il ne pleu…

A primeira vez que fiquei alojada não correu mal tive 3 dias em nenhum momento foram limpar o quarto nem repor papel higiénico, houve uma noite que não tinha água quente , também não existe elevador e as escadas são estreitas e caracol. Só mesmo localização

Chambre très petite. J’ai fait un séjour de 2 jours wx ma serviette pas changé , il ne passe pas pour faire le ménage . Je ne reviendrais pas. par contre les agents sont aimable et non emplacement

NO GODD EXPERIENCE. BAD HOTEL !!!

2h en pleine nuit a sonner a l'interphone et téléphoner sans réponse Chambre sale Édit suite à la réponse : on vois que vous préfèrez rester dans le déni sur toutes vos réponses dommage

Bon hôtel, bien situé entre la gare Matabiau et le centre ville . Chambre pour une personne bien. Pas d'ascenseur mais ça fait faire du sport. Bon rapport qualité prix

L'hotel peggiore in cui sia mai stato. Neanche in Bangladesh trovi porcherie simili. Senza ascensore, peli sui letti. Muffa ovunque. La porta del bagno era a pois per la muffa. Strettissimo, in due abbiamo dovuto aprire la valigia nel corridoio, anch'esso stretto. Bagno minuscolo: il bagno del treno regionale è più grande. Terrificante.

You get what you pay for. It's cheap but the location is great. Rooms are small but has the essentials. Bed wasn't great. Room is very noisy. I could hear the receptionist having a chat at around 1:30 in the morning which wasn't great. Again, it is cheap compared the others in the area so I think it should be expected.

70 euros pour une nuit dans une mini chambre sous les toits c est un peu abusé !!! Seul bénéfice pas loin de la gare

Je n'ai jamais vu ça. j'étais au sous sol avec une chambre sans fenêtre. Pour descendre il fallait passer dans une cuisine ou il y avait des affaires de quelqu'un.. Je pense même pas que ce soit légal. Une horreur absolue..

Tellement bruyant ça rigole ça hurle ça parle fort ça claque les portes aucun respect. Les draps sales je ne veux un geste. Inadmissible. Chambre à 2 à peine 9m2 Degueulasse.

Somos recebidos por um atendente sem paciência e muito irritado. Reservei e paguei por uma diaria onde as imagens dos quartos do Hotel eram totalmente diferentes. Ficamos num quarto sujo, Igual a um caxote, sem ventilação e que ao tentar tomar banho, percebi que o ralo estava ocluido.Iria inundar o quarto de água. Chamamos o funcionária que usou um desentupir rasgado sem sucesso. Falou que iria chamar o chefe. Percebi a enrrolação desde 21:00 hs. Tenho 60 anos e estava subindo e descendo varias veze 4 andares de escada sem resposta concreta. Fomos embora e sem qualquer pedido de desculpas. Nunca passei por uma situação similar. O Hotel realmente não respeita seus clientes. Deveriam fiscalizar a veracidade das imagens que os hoteis colocam na Internet e são falsas.

Quarto minúsculo, banheiro tipo de avião, atendentes antipáticos, aparência de dar medo, FOMOS EMBORA! Ao tentar tomar banho no banheiro minúsculo, percebi que o ralo do chuveiro estava completamente entupido, com a água subindo rápido ( área do chuveiro mais baixa que o restante do banheiro), a ponto de quase alagar todo o banheiro! Avisamos ao funcionário ( que ainda reclamou conosco, de termos chegado às 15h e só avisado às 20:30h que o ralo estava entupido!! ) Subiu muito de má vontade um funcionário antipático com um desentupidor todo rasgado, obviamente não conseguiu desentupir e ainda deixou o banheiro e o quarto ( sem ventilação praticamente) cheirando a esgoto. O funcionário disse não poder fazer nada e sugeriu que ficássemos com o banheiro alagado se realmente quiséssemos tomar…

The main door was always half open which meant on two nights there were random guys asleep in the hallway. As a solo traveller I don't recommend